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          案例說話:ERP上線迷局

          時間:2015-12-24來源:科印網作者:陳俊江
            經過十余年的發展飲料包裝,用信息化手段支持企業運營、提升管理水平的基本概念已經逐漸為印刷業內人士所認同。但具體到各個企業的項目實踐,真正成功的案例還是少數。

            案例1 ERP一定要上線!

            A企業購買某印刷ERP標準版已有一年多時間,模塊包括報價、生產工單及物料等。至今沒有一個模塊能夠上線運行。與企業管理者交流,大家均表示既然花了錢一定要用起來。但在進一步交流時發現:大家認為這套軟件即使用上了,原有的絕大多數Excel表還得保留包裝印刷,因為所購買的ERP系統代替不了。

            案例2 ERP上線的真假迷局

            B企業幾年前與某軟件企業合作開發了ERP項目,雖然當初曾經上線使用并驗收,到今天已基本處于停掉的狀態。員工們的反映是大快人心,因為這幾年用ERP是企業要求的任務。大家對ERP的全部感覺就是做完所有工作,再按要求去操作ERP曬版,增加了工作量。事實上這家企業已連續兩次采用合作開發的方式實施ERP項目,累計投資已達500余萬元。
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            以上兩個案例代表了兩類典型的ERP失敗項目。一類是系統始終無法上線,另一類是雖然號稱上線,但企業對系統沒有依賴性,原有的東西不能取消其他,也就意味著系統可以隨時下線。這類項目在一定時間內具有隱蔽性,但最終一定逃脫不了下線的命運。與兩家企業交流當初上ERP的目的,說法基本都是“規范管理、提高效率、提升企業管理水平”之類,都沒有具體目標,不能說清希望解決的具體問題柔印,只是覺得ERP是個好東西,應該上。

            目前印刷ERP市場的現狀是:一方面很多企業應用情況不佳,另一方面大多數印刷ERP軟件供應商慘淡經營。印刷ERP市場遠未進入良性循環,信息化手段本應為印刷行業帶來的價值遠未得到體現。

            是什么原因造成了這種局面呢?

            首先,我們看企業實施ERP項目的出發點。從這個角度我把ERP項目分為以下三類:

            第一類稱為形象ERP。并不是只有國有企業做形象連線加工,相當部分的民營企業也把ERP作為點綴形象的工具,如同ISO9000一樣。
          現狀及趨勢
            第二類是福利ERP。部分企業老板對數據分析有比較高的要求,覺得手下做得比較辛苦,希望有一套系統可以降低大家的工作強度。

            第三類是管理ERP。真正想通過ERP的實施提高效率,提高管理水平。

            前兩種出發點曬版,從一開始就決定了項目不可能真正成功。即使是第三種出發點,其中的大多數企業在簽訂ERP協議時也沒有將目標具體化,明確化;\統的、概念化的目標仍然等同于沒有目標。

            其次,我們看大多數印刷企業對ERP項目角色分工的理解:供應商負責提供開發好的軟件或按照客戶的要求開發軟件并培訓客戶使用;用戶負責提出功能需求。在這樣的分工模式下,供應商沒有明確的責任幫助企業制定并實施項目目標凹印,事實是大多數供應商也沒有這個能力。而企業對ERP解決問題的機制并不了解,如ERP適合解決哪些具體問題,如何解決這些問題。因此企業即使有愿望,完全靠企業制定具體目標以及實現目標需要的解決方案都有相當大的難度。

            再次,我們看大多數印刷企業對ERP項目驗收標準的理解;趯RP項目角色分工的理解印刷包裝城,大多數印刷企業認為ERP能不能用好是自己的事。通常驗收是對供應商提供的軟件功能驗收,而不是根據企業的應用情況驗收,即不是按企業實施ERP項目的目標進行驗收。
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          陳俊江專欄

          總訪問量:57076 更新時間:2019-05-23 09:08:28

          單位:北京悟略科技有限公司(原北京北大方正電子有限公司ERP事業部)
          職務:總經理
          簡介:北京大學物理學碩士,1998年將全部精力致力于印刷企業管理研究、軟件開發、推廣和實施應用。從2001年起任方正電子印刷ERP業務部總經理,一直負責印刷企業管理軟件(ERP)業務方向。10年來,陳俊江調研過近百家印刷企業,主持實施了數十家國內大中型印刷企業的數字化管理項目,有豐富的實戰經驗。

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