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          提前期和集成是ERP的核心思想

          時間:2008-07-01 15:55:05來源:科印網作者:陳俊江

            上一期我們談到ERP是一種管理計劃的技術,而不是統計核算的辦公工具,因此其核心并不是報價、成本核算和計件工資。大家都在說ERP包含了先進的管理思想,但這種先進思想到底是什么卻很少見到具體闡述,因此本期討論的話題就是ERP的核心思想。

            首先,提前期是ERP的第一個核心思想。那么什么是提前期?

            信息的價值與時間屬性密切相關。一個信息價值幾何,要看這個信息在什么時間提供。前一段東南亞發生的海嘯事件可以用來作為例子很好地說明這個問題。發生海嘯的信息,如果提前1小時傳遞到相關的海岸線或島嶼,可能可以使絕大多數人逃生;如果能提前到2個小時,不僅可以挽救生命,還可以避免很多人的財產損失。當然,在海嘯事發后全世界都知道了這件事情,這時這個信息除了供總結經驗教訓之外,其價值已經微乎其微?梢钥吹,事情發生之前和之后是信息價值評價的一個分水嶺,而同樣是在事前,信息的價值與信息的受眾收到信息的時間密切相關。

            ERP技術歸根到底是一種管理信息的技術,它非常強調的一點就是管理信息的提前期。提前期體現的是不僅要在事前提供信息指導人們怎樣做事情,同時還要在恰當的時間提供這些信息。雖然提供了正確的信息,但提前期不足夠,就已經造成了延誤,造成工作效率的下降。正是因為IT技術較傳統管理手段相比,可以更加迅速地采集、加工和發布管理信息,因此它可以解決很多傳統手工管理難以解決的問題。例如印刷業經常說的“計劃沒有變化快”,通過實時地收集生產信息、動態排產、更快地更新生產指令,完全可以讓計劃趕上變化。提前期是衡量一個信息管理系統是否具有ERP特征的一個重要指標。

            除了提前期之外,ERP的第二個核心思想是集成。何謂集成?

            世界上的事物總是相互關聯的。幾乎所有經營管理行為都不是孤立的,管理很大程度上體現在協調和監督兩個方面。MBA的教材上有這樣的論述,“70%的管理問題屬于協調”。管理越復雜的企業,越要求專業化分工,協調管理的需求也越明顯。很多管理者的大部分精力都耗費在日常的協調管理工作當中。有的管理者對協調工作采取下放矛盾的做法,即把協調工作量大的兩個或幾個部門進行合并,于是管理者聽不到矛盾了,但問題并沒有得到根本解決。而且,這種合并弱化了制約機制,可能給企業帶來極大的經營風險。例如有些國有印刷企業有一個很大的生產經營部,從業務承攬、生產安排、付款結算甚至紙張采購與庫存管理全部職能都在一個部門,這種組織結構無疑存在著嚴重的制約機制不健全的隱患。

            信息技術與傳統管理手段相比不僅具備速度優勢,同時也具備處理事物之間復雜關系的優勢。ERP軟件的復雜性通常是由集成度造成的,集成度越高的軟件越復雜,開發成本也越高。有10件事情,如果不考慮他們之間的聯系,需要處理的就是10件事;而如果同時考慮這10件事情兩兩之間的相互聯系,則需要處理55件事情。因此,集成是衡量管理軟件是否具備ERP特征的另一個重要指標。

            ERP的兩個核心思想,提前期和集成并不是孤立的,而是統一的。計劃往往不是孤立的計劃,而是計劃的集成。很多書刊印刷企業的生產配套正是一個集成計劃的管理問題。用協調一致的計劃工作是ERP應用的最高境界。


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